一种适用于数据通信网络辅助解析告警的系统及方法与流程

1.本发明涉及系统故障告警技术领域，并且更具体地，涉及一种适用于数据通信网络辅助解析告警的系统及方法。


背景技术：

2.随着信息技术不断发展，数据通信网络内部有多个相互独立的大型异构系统，存在“多厂商、多版本、多制式”的异构性，维护保障问题变得越来越多，难度越来越大。因此信息的综合呈现、综合分析就变得极为重要。公知各厂家专业网管只纳管本厂家设备，造成每个网管科室网管终端繁多，无法对数通专业设备一起管理维护。
3.数据通信专业网管，当告警发生时只显示告警类型、级别、时间等信息，运维人员不仅需要对业务场景熟悉，同时对产品技术能力要求也很高。处理故障时经常需要查询相关资料如命令手册、以往故障处理记录等信息，造成处理故障时间过长，影响业务恢复。
4.此外，原有维护方式当遇到维护人员换岗或新成员加入时间，就会凸显历史维护经验难传递交接等问题，无法满足新时代运维要求。


技术实现要素：

5.针对上述问题，本发明提出了一种适用于数据通信网络辅助解析告警的系统，包括：
6.采集层，所述采集层对数据通信网络进行故障数据的采集，并将采集的故障数据通过统一接口上传至应用层；
7.应用层，所述应用层对故障数据进行告警解析处理，获取解析数据，针对解析数据给出故障处理建议或故障处理策略；
8.表示层，所述表示层对解析数据、故障处理建议或故障处理策略进行呈现。
9.可选的，采集层使用corba、snmp、ftp或webservice对数据通信网络的故障数据进行采集。
10.可选的，应用层集成有数据通信网络的拓扑结构及历史故障处理记录，针对解析数据，根据数据通信网络的拓扑结构及历史故障处理记录调取故障处理建议或故障处理策略，若解析数据不能在历史故障处理记录调取故障处理建议或故障处理策略，新生成的记录调取故障处理建议或故障处理策略及对应的解析数据，更新至历史故障处理记录中。
11.可选的，采集层以预设的时间周期采集数据通信网络的故障数据。
12.可选的，系统的服务器硬件使用采集服务器、应用服务器、数据库服务器及磁盘阵列；
13.所述系统的服务器连接二层接入交换机，通过防火墙，连接三层汇聚交换机；
14.所述系统接入的数据专业网管通过传输/数据网连接二层接入交换机，数据专业网管之间通过vlan进行分隔，并通过路由限制数据专业网管之间的访问；
15.所述防火墙配置有安全策略。
16.本发明还提出了一种适用于数据通信网络辅助解析告警的方法，包括：
17.通过采集层对数据通信网络进行故障数据的采集，并将采集的故障数据通过统一接口上传至应用层；
18.通过应用层对故障数据进行告警解析处理，获取解析数据，针对解析数据给出故障处理建议或故障处理策略；
19.使用表示层对解析数据、故障处理建议或故障处理策略进行呈现。
20.可选的，采集层使用corba、snmp、ftp或webservice对数据通信网络的故障数据进行采集。
21.可选的，应用层集成有数据通信网络的拓扑结构及历史故障处理记录，针对解析数据，根据数据通信网络的拓扑结构及历史故障处理记录调取故障处理建议或故障处理策略，若解析数据不能在历史故障处理记录调取故障处理建议或故障处理策略，新生成的记录调取故障处理建议或故障处理策略及对应的解析数据，更新至历史故障处理记录中。
22.可选的，采集层以预设的时间周期采集数据通信网络的故障数据。
23.可选的，采集层、应用层及表示层使用的服务器硬件分别为采集服务器、应用服务器及数据库服务器，和磁盘阵列。
24.本发明提高了故障处理的解决速度。
附图说明
25.图1为本发明系统的结构图；
26.图2为本发明系统接入网络的框架图；
27.图3为本发明系统的告警辅助处理流程。
具体实施方式
28.现在参考附图介绍本发明的示例性实施方式，然而，本发明可以用许多不同的形式来实施，并且不局限于此处描述的实施例，提供这些实施例是为了详尽地且完全地公开本发明，并且向所属技术领域的技术人员充分传达本发明的范围。对于表示在附图中的示例性实施方式中的术语并不是对本发明的限定。在附图中，相同的单元/元件使用相同的附图标记。
29.除非另有说明，此处使用的术语(包括科技术语)对所属技术领域的技术人员具有通常的理解含义。另外，可以理解的是，以通常使用的词典限定的术语，应当被理解为与其相关领域的语境具有一致的含义，而不应该被理解为理想化的或过于正式的意义。
30.本发明提出了一种适用于数据通信网络辅助解析告警的系统，如图1所示，包括：
31.采集层、应用层、表示层；
32.采集层通过corba、snmp、ftp、webservice等协议实现数据的采集，通过统一接口上传到应用层；
33.应用层负责对告警数据进行处理，应用层包括综合拓扑模块、综合告警模块、告警解析模块、辅助处理模块、故障处理记录模块、系统巡检模块，系统自身管理模块等功能模块。
34.应用层将处理过的数据上传到表示层，由表示层对数据进行呈现。
35.告警辅助解析处理系统硬件一般由采集服务器、应用服务器、数据库服务器、磁盘阵列等组成，如图2所示，系统服务器连接到二层接入交换机，然后通过防火墙，连到三层汇聚交换机。各专业网管通过传输/数据网连到二层接入交换机，每个专业网管之间通过vlan进行分隔，并通过路由限制彼此之间的访问，防火墙配置安全策略，保证告警辅助网管和专业网管之间的安全性，各操作终端通过传输/办公网，连接并访问告警解析辅助处理系统。
36.本发明还提出了一种适用于数据通信网络辅助解析告警的方法，如图3所示，包括：
37.通过采集层对数据通信网络进行故障数据的采集，并将采集的故障数据通过统一接口上传至应用层；
38.通过应用层对故障数据进行告警解析处理，获取解析数据，针对解析数据给出故障处理建议或故障处理策略；
39.使用表示层对解析数据、故障处理建议或故障处理策略进行呈现。
40.其中，采集层使用corba、snmp、ftp或webservice对数据通信网络的故障数据进行采集。
41.其中，应用层集成有数据通信网络的拓扑结构及历史故障处理记录，针对解析数据，根据数据通信网络的拓扑结构及历史故障处理记录调取故障处理建议或故障处理策略，若解析数据不能在历史故障处理记录调取故障处理建议或故障处理策略，新生成的记录调取故障处理建议或故障处理策略及对应的解析数据，更新至历史故障处理记录中。
42.其中，采集层以预设的时间周期采集数据通信网络的故障数据。
43.其中，采集层、应用层及表示层使用的服务器硬件分别为采集服务器、应用服务器及数据库服务器，和磁盘阵列。
44.本发明系统集成了告警辅助处理模块，通过告警解析给出故障处理建议和以往类似处理办法，辅助处理故障。
45.本发明中集成了经验以往故障处理记录模块，可以实现维护经验分享，辅助维护人员在岗位流动时维护水平提升。
46.本发明具备系统巡检功能，可定期做设备自动测试巡检服务。检测设备运行健康情况，及时检测设备及配置隐患，使故障影响最小化。
47.本发明提供的告警解析辅助处理模块，将解析技术引入到网管软件上，在原为告警显示基础上通过告警解析模块通过备份配置对比、错误消息、智能告警辅助信息显示、系统日志文件信息提取分析，辅助判断故障原因和解决意见，提高故障处理解决速度。
48.故障处理记录模块，通过记录日常维护经验，通过故障关键字存档。在故障发生时提取故障解决思路。维护人员轮岗或新员工加入时提供维护知识转移功能。
49.智能巡检模块可在业务闲时，设备负载低时自动运行巡检命令。根据巡检结果智能分析，给出巡检报告帮助运维人员及时发现并解决问题。
50.本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd
‑
rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。本发明实施例中的方案可以采用各种计算机语言实现，例如，面向对象的程序设
计语言java和直译式脚本语言javascript等。
51.本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。
52.这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。
53.这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。
54.尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。
55.显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。