本发明涉及话单处理,特别是涉及一种话单处理方法及装置、电子设备、存储介质。
背景技术:
1、一般的运营商后付费业务,通常采取话单采集的方式,完成账单出账。对于包月用户,一般按照自然月为单位整月收取,用户无法灵活选择账单计费周期;同时对于包月过程中取消业务使用的场景,往往也会收取整月费用,对于用户投诉、话单减免等处理不够灵活。
技术实现思路
1、鉴于上述问题,提出了以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种话单处理方法及装置、电子设备、存储介质,包括:
2、一种话单处理方法,所述方法包括:
3、获取基于预设计费策略生成的目标用户在计费周期内的多个原始话单数据;
4、对所述多个原始话单数据进行去重处理,生成第一话单数据;
5、依照预设的话费减免策略对所述第一话单数据进行减免处理,得到第二话单数据;
6、依照所述第二话单数据生成目标话单数据。
7、可选地,所述获取基于预设计费策略生成的目标用户在计费周期内的多个原始话单数据,包括:
8、获取目标用户的消费日志数据,所述消费日志数据包括所述目标用户针对目标业务的订购数据以及取消订购数据;
9、确定所述目标业务的预设计费策略以及所述目标业务的订购价格;
10、基于所述消费日志数据和所述订购价格按照所述预设计费策略计算在计费周期内的目标价格;
11、依照所述目标价格生成所述目标用户的原始话单数据。
12、可选地,所述基于所述消费日志数据和所述订购价格按照所述预设计费策略计算在计费周期内的目标价格,包括:
13、在所述预设计费策略为自然月包月计费类型时,根据所述消费日志数据确定在计费周期内的计费天数;
14、基于所述计费天数和所述订购价格确定所述目标业务在所述计费周期内的目标价格。
15、可选地,所述对所述多个原始话单数据进行去重处理,包括:
16、确定每个原始话单数据的话单标识字段;
17、根据所述话单标识字段对所述多个原始话单数据进行去重处理。
18、可选地,所述依照预设的话费减免策略对所述第一话单数据进行减免处理,得到第二话单数据,包括:
19、确定所述目标用户的用户状态和/或分组状态;
20、确定所述用户状态和/或所述分组状态对应的话费减免策略;
21、在所述话费减免策略为剔除策略时,剔除所述话费减免策略对应的第一话单数据;
22、在所述话费减免策略为扣减策略时,依照所述扣减策略,新增第一话单数据;
23、基于修改后的第一话单数据得到第二话单数据。
24、可选地,确定所述用户状态对应的话费减免策略,包括:
25、当所述用户状态为单停状态时,当首次出现所述单停状态非所述计费周期,确定所述单停状态对应的话费减免策略为剔除策略。
26、可选地,确定所述用户状态对应的话费减免策略,包括:
27、当所述用户状态为双停状态或销户状态,确定所述双停状态或所述销户状态对应的话费减免策略为剔除策略。
28、一种话单处理装置,所述装置包括:
29、原始话单数据获取模块,用于获取基于预设计费策略生成的目标用户在计费周期内的多个原始话单数据;
30、去重处理模块,用于对所述多个原始话单数据进行去重处理,生成第一话单数据;
31、减免处理模块,用于依照预设的话费减免策略对所述第一话单数据进行减免处理,得到第二话单数据;
32、目标话单生成模块,用于依照所述第二话单数据生成目标话单数据。
33、一种电子设备,包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时实现如上所述话单处理方法。
34、本发明第四方面提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如上所述话单处理方法。
35、本发明实施例具有以下优点:
36、本发明实施例通过获取基于预设计费策略生成的目标用户在计费周期内的多个原始话单数据;对多个原始话单数据进行去重处理,生成第一话单数据;依照预设的话费减免策略对第一话单数据进行减免处理,得到第二话单数据;依照第二话单数据生成目标话单数据,从而实现了按照计费周期生成话单,灵活支持各类周期性话单出账,并通过去重以及减免处理提高了计费的准确性。
1.一种话单处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述获取基于预设计费策略生成的目标用户在计费周期内的多个原始话单数据,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述基于所述消费日志数据和所述订购价格按照所述预设计费策略计算在计费周期内的目标价格,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对所述多个原始话单数据进行去重处理,包括:
5.根据权利要求1至4中任一项所述的方法,其特征在于,所述依照预设的话费减免策略对所述第一话单数据进行减免处理,得到第二话单数据,包括:
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,确定所述用户状态对应的话费减免策略,包括:
7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,确定所述用户状态对应的话费减免策略,包括:
8.一种话单处理装置,其特征在于,所述装置包括:
9.一种电子设备,其特征在于,包括处理器、存储器及存储在所述存储器上并能够在所述处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述话单处理方法。
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述话单处理方法。