一种针对接入网的网络故障定位结果生成方法和装置与流程

专利检索2025-07-25  9


本发明涉及针对接入网的网络故障定位结果生成,特别是涉及一种针对接入网的网络故障定位结果生成方法、一种针对接入网的网络故障定位结果生成装置、一种电子设备以及一种计算机可读存储介质。


背景技术:

1、宽带网络出现断网情况的原因多样复杂,例如光猫自身问题、网络线路问题、路由器设置错误、外部干扰、外网故障和硬件故障都会导致宽带网络发生突然断网,用户通常无法自行排除故障,而在用户拨打客服电话进行咨询时,客服人员也无法第一时间明确断网原因,具体的断网原因往往需要专业的装维人员进行排查,因此,从用户发现断网到装维人员排查断网原因并进行故障排除,需要花费大量的时间,期间用户无法正常使用宽带网络,导致用户使用体验不佳,降低用户的满意度,同时,装维人员对故障的排查定位过程繁琐复杂,人工处理效率不足,且耗费人力资源。

2、因此,如何针对网络故障进行定位是本领域技术人员需要克服的技术问题。


技术实现思路

1、本发明实施例是提供一种针对接入网的网络故障定位结果生成方法、装置、电子设备以及计算机可读存储介质,以解决如何针对接入网的网络故障进行定位的问题。

2、本发明实施例公开了一种针对接入网的网络故障定位结果生成方法,所述接入网配置有主干光交箱和小区光交箱,所述主干光交箱和所述小区光交箱配置有对应的光电检测器,可以包括:

3、控制光电检测器在检测到光纤中没有光信号时,生成光中断告警信息;

4、获取所述光中断告警信息;

5、确定针对所述光中断告警信息的信息类型和信息数量;

6、基于所述光中断告警信息确定告警位置;

7、基于所述信息类型、所述告警位置和所述信息数量确定针对所述接入网的网络故障定位结果。

8、可选地,所述光电检测器可以包括针对所述主干光交箱的第一光电检测器,和针对所述小区光交箱的第二光电检测器;

9、所述主干光交箱配置有第一分光器,所述小区光交箱配置有第二分光器,所述第一分光器和第一光电检测器通过光纤连接,所述第二分光器和第二光电检测器通过光纤连接;

10、所述第一光电检测器配置有第一通讯模块,所述第二光电检测器配置有第二通讯模块;所述第一通讯模块配置有第一国际移动设备识别码,所述第二通讯模块配置有第二国际移动设备识别码;

11、所述第一国际移动设备识别码用于标记所述第一光电检测器,所述第二国际移动设备识别码用于标记所述第二光电检测器。

12、可选地,所述信息类型可以包括第一发信类型和第二发信类型;

13、所述第一发信类型用于表达所述光中断告警信息由所述第一光电检测器发出的第一光中断告警信息;

14、所述第二发信类型用于表达所述光中断告警信息由所述第二光电检测器发出的第二光中断告警信息。

15、可选地,所述基于所述光中断告警信息确定告警位置的步骤可以包括:

16、基于所述第一国际移动设备识别码确定与所述第一光电检测器连接的主干光交箱,将所述主干光交箱的位置作为第一告警位置;

17、基于所述第二国际移动设备识别码确定与所述第二光电检测器连接的小区光交箱,将所述小区光交箱的位置作为第二告警位置;

18、将所述第一告警位置,和/或,所述第二告警位置作为告警位置。

19、可选地,所述基于所述信息类型、所述告警位置和所述信息数量确定针对所述接入网的网络故障定位结果的步骤可以包括:

20、当所述信息类型为所述第二发信类型,且所述第二光中断告警信息的信息数量唯一时,则基于所述第二告警位置从多个小区光交箱中确定出目标小区光交箱,将所述目标小区光交箱与主干光交箱之间的光纤连接位置信息作为网络故障定位结果。

21、可选地,还可以包括:

22、当所述信息类型为所述第一发信类型和所述第二发信类型,且所述第一光中断告警信息的信息数量唯一时,则基于所述第一告警位置从多个主干光交箱中确定出第一目标主干光交箱,将所述第一目标主干光交箱与上级光交箱之间的光纤连接位置信息作为网络故障定位结果。

23、可选地,所述接入网配置有接入机房光交箱,还可以包括:

24、从多个所述主干光交箱确定出与所述接入机房光交箱连接的第二目标主干光交箱;

25、当所述信息类型为所述第一发信类型和所述第二发信类型,且,所述第一光中断告警信息的信息数量不唯一,且判定与所述第一告警位置对应的主干光交箱为第二目标主干光交箱时,则将所述第二目标主干光交箱与所述接入机房光交箱之间的光纤连接位置信息作为网络故障定位结果。

26、本发明实施例还公开了一种针对接入网的网络故障定位结果生成装置,所述接入网配置有主干光交箱和小区光交箱,所述主干光交箱和所述小区光交箱配置有对应的光电检测器,可以包括:

27、光中断告警信息生成模块,用于控制光电检测器在检测到光纤中没有光信号时,生成光中断告警信息;

28、光中断告警信息获取模块,用于获取所述光中断告警信息;

29、信息数量确定模块,用于确定针对所述光中断告警信息的信息类型和信息数量;

30、告警位置确定模块,用于基于所述光中断告警信息确定告警位置;

31、网络故障定位结果确定模块,用于基于所述信息类型、所述告警位置和所述信息数量确定针对所述接入网的网络故障定位结果。

32、可选地,所述光电检测器可以包括针对所述主干光交箱的第一光电检测器,和针对所述小区光交箱的第二光电检测器;

33、所述主干光交箱配置有第一分光器,所述小区光交箱配置有第二分光器,所述第一分光器和第一光电检测器通过光纤连接,所述第二分光器和第二光电检测器通过光纤连接;

34、所述第一光电检测器配置有第一通讯模块,所述第二光电检测器配置有第二通讯模块;所述第一通讯模块配置有第一国际移动设备识别码,所述第二通讯模块配置有第二国际移动设备识别码;

35、所述第一国际移动设备识别码用于标记所述第一光电检测器,所述第二国际移动设备识别码用于标记所述第二光电检测器。

36、可选地,所述信息类型可以包括第一发信类型和第二发信类型;

37、所述第一发信类型用于表达所述光中断告警信息由所述第一光电检测器发出的第一光中断告警信息;

38、所述第二发信类型用于表达所述光中断告警信息由所述第二光电检测器发出的第二光中断告警信息。

39、可选地,所述告警位置确定模块可以包括:

40、第一告警位置确定子模块,用于基于所述第一国际移动设备识别码确定与所述第一光电检测器连接的主干光交箱,将所述主干光交箱的位置作为第一告警位置;

41、第二告警位置确定子模块,用于基于所述第二国际移动设备识别码确定与所述第二光电检测器连接的小区光交箱,将所述小区光交箱的位置作为第二告警位置;

42、告警位置确定子模块,用于将所述第一告警位置,和/或,所述第二告警位置作为告警位置。

43、可选地,所述网络故障定位结果确定模块可以包括:

44、第一网络故障定位结果确定子模块,用于当所述信息类型为所述第二发信类型,且所述第二光中断告警信息的信息数量唯一时,则基于所述第二告警位置从多个小区光交箱中确定出目标小区光交箱,将所述目标小区光交箱与主干光交箱之间的光纤连接位置信息作为网络故障定位结果。

45、可选地,还可以包括:

46、第二网络故障定位结果确定子模块,用于当所述信息类型为所述第一发信类型和所述第二发信类型,且所述第一光中断告警信息的信息数量唯一时,则基于所述第一告警位置从多个主干光交箱中确定出第一目标主干光交箱,将所述第一目标主干光交箱与上级光交箱之间的光纤连接位置信息作为网络故障定位结果。

47、可选地,所述接入网配置有接入机房光交箱,还可以包括:

48、第二目标主干光交箱确定子模块,用于从多个所述主干光交箱确定出与所述接入机房光交箱连接的第二目标主干光交箱;

49、第三网络故障定位结果确定子模块,用于当所述信息类型为所述第一发信类型和所述第二发信类型,且,所述第一光中断告警信息的信息数量不唯一,且判定与所述第一告警位置对应的主干光交箱为第二目标主干光交箱时,则将所述第二目标主干光交箱与所述接入机房光交箱之间的光纤连接位置信息作为网络故障定位结果。

50、本发明实施例还公开了一种电子设备,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信;

51、所述存储器,用于存放计算机程序;

52、所述处理器,用于执行存储器上所存放的程序时,实现如本发明实施例所述的方法。

53、本发明实施例还公开了一种计算机可读存储介质,其上存储有指令,当由一个或多个处理器执行时,使得所述处理器执行如本发明实施例所述的方法。

54、本发明实施例包括以下优点:

55、本发明实施例,通过控制光电检测器在检测到光纤中没有光信号时,生成光中断告警信息;获取所述光中断告警信息;确定针对所述光中断告警信息的信息类型和信息数量;基于所述光中断告警信息确定告警位置;基于所述信息类型、所述告警位置和所述信息数量确定针对所述接入网的网络故障定位结果,从而实现了增加针对接入网的网络故障定位的准确性和效率,提升了用户使用体验,进一步地降低了网络故障定位成本。


技术特征:

1.一种针对接入网的网络故障定位结果生成方法,其特征在于,所述接入网配置有主干光交箱和小区光交箱,所述主干光交箱和所述小区光交箱配置有对应的光电检测器,包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述光电检测器包括针对所述主干光交箱的第一光电检测器,和针对所述小区光交箱的第二光电检测器;

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述信息类型包括第一发信类型和第二发信类型;

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述基于所述光中断告警信息确定告警位置的步骤包括:

5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于所述信息类型、所述告警位置和所述信息数量确定针对所述接入网的网络故障定位结果的步骤包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,还包括:

7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述接入网配置有接入机房光交箱,还包括:

8.一种针对接入网的网络故障定位结果生成装置,其特征在于,所述接入网配置有主干光交箱和小区光交箱,所述主干光交箱和所述小区光交箱配置有对应的光电检测器,包括:

9.一种电子设备,其特征在于,包括处理器、通信接口、存储器和通信总线,其中,所述处理器、所述通信接口以及所述存储器通过所述通信总线完成相互间的通信;

10.一种计算机可读存储介质,其上存储有指令,当由一个或多个处理器执行时,使得所述处理器执行如权利要求1-7任一项所述的方法。


技术总结
本发明实施例提供了一种针对接入网的网络故障定位结果生成方法和装置,通过控制光电检测器在检测到光纤中没有光信号时,生成光中断告警信息;获取所述光中断告警信息;确定针对所述光中断告警信息的信息类型和信息数量;基于所述光中断告警信息确定告警位置;基于所述信息类型、所述告警位置和所述信息数量确定针对所述接入网的网络故障定位结果,从而实现了增加针对接入网的网络故障定位的准确性和效率,提升了用户使用体验,进一步地降低了网络故障定位成本。

技术研发人员:薛珂,陈中伟,杜鹏程,杨松溪,刘振华
受保护的技术使用者:中国电信股份有限公司
技术研发日:
技术公布日:2024/5/29
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